Tyto chyby odesílá přímo platební brána GP webpay při neúspěšné inicializaci platby. Po přesměrování na platební bránu se zobrazí výše uvedená chybová hodnota.
Tato chyba nastává například v okamžiku, kdy hodnota pole email je ze strany Vašeho klienta špatně vyplněna. Například klient uvede emailovou adresu x@xx.cz která není dle pravidel validní hodnotou.